Autor: Ramstack

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CRUCERO DE LUJO PARA 2 PERSONAS

Este reglamento delimita, aclara y establece las condiciones y términos bajo las cuales se regirá esta promoción patrocinada por RAMSTACK INT CORPORATION S.A., cédula jurídica 3-101-352600, para los efectos de este reglamento denominado Ramstack, Organizador o El Patrocinador. Lo aquí dispuesto será de acatamiento obligatorio para los participantes y el organizador. La participación en la promoción implica la decisión del consumidor de obligarse por estas reglas y por las decisiones del Patrocinador, las cuales tendrán carácter definitivo en todos los asuntos relacionados a la promoción y son inapelables. Cualquier violación a las mismas o a los procedimientos establecidos implicará su exclusión, revocación del premio y/o suspensión de la promoción.

PATROCINADOR

La promoción pertenece y es patrocinada por RAMSTACK INT CORPORATION S.A. (Ramstack), cédula jurídica 3-101-352600, denominado en este reglamento como El Patrocinador, Organizador o Ramstack.

PLAZO DE LA PROMOCIÓN

  1. Participación, mecánica y vigencia:
    • La promoción será válida durante octubre y noviembre de 2024.
    • Participan todas las compras realizadas en cualquiera de las 5 tiendas de Ramstack o por los medios digitales de la marca durante este período.
    • También participan las personas que sigan las redes sociales de Ramstack y realicen las dinámicas establecidas por las mismas.
    • No se permite la acumulación con otras promociones, descuentos aplicados en tienda o productos en oferta, saldo u outlet.
  2. Premio:
    • Un crucero de lujo para dos personas, todo incluido, por Bahamas y el Caribe. El itinerario se realizará durante Semana Santa 2025.
    • El premio no es transferible y no es canjeable por efectivo, productos, servicios ni otra forma de valor económico.
  3. Reclamo del Premio:
    • El sorteo del crucero se realizará en diciembre del 2024.
    • El ganador podrá reclamar su premio del 01 al 29 de febrero de 2025.
    • En caso de no reclamar el premio en este plazo, el participante perderá su derecho sobre el mismo.

PARTICIPANTES Y REQUISITOS

  • Participan todas las personas que realicen compras durante octubre y noviembre de 2024 en cualquiera de las 5 tiendas de Ramstack o por los medios digitales oficiales.
  • También pueden participar quienes sigan las redes sociales de Ramstack y participen en las dinámicas que se establezcan.
  • Requisitos indispensables para el ganador:
    1. Tener visa estadounidense y pasaporte vigente.
    2. Aceptar y cumplir las normativas del crucero proporcionadas por la compañía organizadora.
      • Más información del crucero: Itinerario y normativas.
      • Si el ganador del sorteo no cumple con los requisitos establecidos, no podrá reclamar, solicitar, intercambiar, ceder, regalar el premio o dar a nombre de otra persona. Por lo cual se realizara nuevamente el sorteo por parte de RAMSTACK.

RESPONSABILIDAD, CONDICIONES Y RESTRICCIONES

a. La promoción estará sujeta a las condiciones indicadas en este reglamento y la frase “Aplican Restricciones” aparecerá en cualquier material publicitario relacionado.
b. El Patrocinador es responsable únicamente por la entrega del premio y no se hará cargo de gastos adicionales relacionados con el viaje, trámites de visa, transporte o cualquier otro costo extra.
c. El ganador deberá firmar un documento de exoneración de responsabilidad, liberando al Patrocinador de cualquier reclamación por accidentes, enfermedades o problemas derivados del uso del premio.
d. El Patrocinador podrá modificar o cancelar la promoción si detecta anomalías, defraudaciones o circunstancias de fuerza mayor.
e. No podrán participar empleados del Patrocinador, personal de agencias de publicidad ni proveedores involucrados en la promoción.
f. Cualquier asunto no previsto en este reglamento será resuelto por el Patrocinador, bajo los principios de buena fe y en estricto apego a las leyes de Costa Rica.
g. El Patrocinador no tendrá responsabilidad alguna sobre conflictos entre los participantes y terceros relacionados con la titularidad del premio.

DERECHOS DE IMAGEN

El ganador autoriza al Patrocinador a utilizar su nombre e imagen para fines publicitarios sin recibir compensación adicional.

RELACIÓN ENTRE LAS PARTES

La participación en la promoción no crea ninguna relación contractual más allá de las estipulaciones de este reglamento.

CONSULTAS

Cualquier duda sobre este reglamento podrá ser resuelta mediante el correo electrónico mercadeo@ramstackcr.com, sin que la respuesta implique modificación alguna del reglamento. El reglamento completo estará disponible en las redes sociales de Ramstack.

Ramstack® 2024. Todos los Derechos Reservados.

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REGLAMENTO $1000 LOS DÍAS DE LA CONSTRUCCIÓN

Este reglamento delimita, aclara y establece las condiciones y términos bajo las cuales se regirá esta promoción patrocinada por RAMSTACK INT CORPORATION S.A., cédula jurídica 3-101-352600, para los efectos de este reglamento denominado Ramstack, Organizador o El Patrocinador. Lo aquí dispuesto será de acatamiento obligatorio para los participantes y el organizador. La participación en la promoción implica la decisión del consumidor de obligarse por estas reglas y por las decisiones del Patrocinador, las cuales tendrán carácter definitivo en todos los asuntos relacionados a la promoción y son inapelables. Cualquier violación a las mismas o a los procedimientos o sistemas establecidos para la promoción implicará su suspensión o modificación, la inmediata exclusión de la misma, la eventual revocación y aplicación del premio. PATROCINADOR. La promoción pertenece y es patrocinada por RAMSTACK INT CORPORATION S.A (Ramstack), cédula jurídica 3-101-352600, quien se denominará para los efectos de este reglamento El Patrocinador, Organizador o Ramstack.

PLAZO DE LA PROMOCIÓN. La promoción se regirá por los siguientes plazos:

1- Participación, mecánica y vigencia: La participación en la promoción será por tiempo limitado, del 15 de enero al 03 de febrero del 2024. Hasta agotar existencias, no se puede aplicar otras promociones y descuentos.

2- Mecánica: Todas las personas que realicen una compra en cualquier de nuestras 4 tiendas participa en la rifa de un certificado de regalo de $1000. No aplica para otras promociones vigentes, otras ofertas, descuentos aplicados en tienda o medios digitales, productos en promoción, productos saldos, productos Outlet, Loza sanitaria, lavatorios, muebles de baño, cementizos, mortero, fragua y grifería. No aplica para Tasa Cero y Credix. No se permite devoluciones o cambios de mercadería de los productos seleccionados con este certificado de regalo.

3- Reclamo de Premios: El cliente podrá aplicar únicamente de 01 al 29 de febrero del 2024. Estos plazos podrán ser modificados por El Patrocinador, reduciéndolos o ampliando los discrecionalmente.

PARTICIPANTES. Participan todas las personas que realizan su compra del 15 de enero al 03 de febrero del 2024, durante su visita a la tienda de Ramstack Momentum Lindora, Ramstack Pinares, Ramstacj Belén o Ramstack Liberia y realizando una compra durante el período de la actividad de la promoción. Para participar en necesario que el interesado conozca y acepte anticipadamente las condiciones y limitaciones, tanto de participación como de la promoción y del premio, cuya aceptación se interpretará con el solo el hecho de participar en la promoción.

RESPONSABILIDAD, CONDICIONES Y RESTRICCIONES. a. En la publicidad de la promoción, si la hubiera se consignará la frase “APLICAN RESTRICCIONES”, o “VER REGLAMENTO EN PAGINA WEB DE RAMSTACK”, en señal de que la participación de los interesados, así como la propia promoción y el premio, están sujetos a condiciones, términos y limitaciones indicadas en este reglamento. b. El Patrocinador es responsable únicamente por la entrega del premio indicado en el presente reglamento, el cual no es canjeable o negociable por ningún otro bien o valor. c. El ganador para tener derecho al premio se obliga a suscribir la documentación requerida por El Patrocinador; por la cual exonera a éste de toda y cualquier responsabilidad, culpa, reclamo, demanda y acción ante cualquier instancia administrativa y/o judicial por los efectos que directa o indirectamente pudieran derivarse de la promoción, uso o aceptación del premio. d. El Patrocinador estará facultado para suspender, modificar de cualquier forma las condiciones, premios y plazos de la presente promoción sin responsabilidad alguna de su parte. Asimismo, podrá suspender o modificar de cualquier forma la presente promoción si se llegase a detectar anomalías o defraudaciones tales como, pero no limitadas a alteraciones, imitaciones, reimpresiones, sustituciones o cualquier otra irregularidad en las facturas que pretendan participar, o si se presentara una circunstancia de fuerza mayor que afecte los intereses de El Patrocinador. Esta circunstancia se comunicará públicamente, y a partir de ese momento el plazo de la promoción será modificado. e. El Patrocinador se reserva el derecho de aumentar o disminuir el monto, valor y número de premios a su entera discreción. f. Cualquier asunto que se presente con la promoción y que no esté previsto en el presente reglamento, será resuelto por El Patrocinador, bajo los principios de buena fe, buenas costumbres, en estricto apego a las leyes vigentes en la República de Costa Rica. g. El Patrocinador no intervendrá, ni tendrá responsabilidad alguna por los inconvenientes, problemas o discusiones que se presenten entre los participantes y cualquier otra persona, en relación o disputa por la posesión y/o la titularidad del cupón favorecido. Estos conflictos deben ser resueltos por las partes, y si no pueden resolverlo, deberán recurrir a un Tribunal de Resolución Alterna de Conflictos (RAC), pero nunca se hará resolver el problema a El Patrocinador. h. El Patrocinador no se hará cargo de ningún gasto en que incurra el favorecido para retirar o hacer efectivo su premio. i. No podrán concursar ni participar en la promoción, los empleados de El Patrocinador, el personal de su agencia de publicidad, funcionarios externos, ni proveedores involucrados en la promoción. j. El Patrocinador se compromete a entregar al participante favorecido únicamente el premio que ha ofrecido en la presente promoción. k. En el evento injustificado de haber aceptado un premio, pero por la circunstancia que fuere, se negase a recibirlo o a culminar la documentación respectiva, el favorecido perderá su derecho al premio. l. El Patrocinador no asumirá ninguna responsabilidad en relación con la garantía, vicios o defectos de fabricación del producto otorgado con la presente promoción. m. La responsabilidad del Patrocinador culmina con la entrega del premio estipulado, y no se responsabiliza de forma alguna, por eventuales accidentes, muertes, enfermedades o gastos médicos en los que pueda incurrir por el uso y disfrute de los premios o del impacto que cause el salir favorecido. n. Derechos de imagen: el ganador favorecido con las condiciones de la presente promoción, autoriza al Patrocinador, para que, sin ningún costo económico, utilicen su imagen y nombre (sea por medio de fotografías, medios electrónicos, entre otros), aparezcan en publicaciones y en medios publicitarios, y, en general en cualquier material de divulgación, anunciado el público en general el resultado de la presente promoción, sin que por ello implique la obligación de remunerarlos o compensarlos adicionalmente. Asimismo, renuncian a cualquier reclamo de derechos de imagen. o. Se establece que las promociones vigentes en este reglamento identificadas con el nombre CERTIFICADO DE REGALO DE $1000 DE LOS DÍAS DE LA CONSTRUCCIÓN, no podrá por ningún concepto utilizar los beneficios de TASA CERO y CREDIX para su respectiva obtención y participación. Además, no se podrá aplicar en ninguna otra promoción, oferta y patrocinio. Ni tampoco productos en promoción, productos saldos, productos Outlet, Loza sanitaria, lavatorios, fregaderos, cementizos, mortero, fragua y griferías. No se permite devoluciones o cambios de mercadería de los productos seleccionados con este certificado de regalo.

RELACIÓN ENTRE LAS PARTES. Ninguna disposición de la presente promoción se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes más allá de lo necesario para dar cumplimiento a las estipulaciones de esta promoción. Ningún participante o ganador de la promoción, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante, o agente de la compañía patrocinadora ni de la promoción. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.

CONSULTAS. Cualquier duda sobre los alcances e interpretación del presente Reglamento podrá evacuarse a través del correo electrónico mercadeo@ramstackcr.com, sin que la respuesta implique bajo ninguna circunstancia una modificación total o parcial de este reglamento, o una dispensa de su cumplimiento. Este reglamento podrá revisarse o está a disposición de los consumidores en las redes sociales de Ramstack. Ramstack® 2024. Todos los Derechos Reservados

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REGLAMENTO OFERTAS VERANO CON R

Este reglamento delimita, aclara y establece las condiciones y términos bajo las cuales se regirá esta promoción patrocinada por RAMSTACK INT CORPORATION S.A., cédula jurídica 3-101-352600, para los efectos de este reglamento denominado Ramstack, Organizador o El Patrocinador. Lo aquí dispuesto será de acatamiento obligatorio para los participantes y el organizador. La participación en la promoción implica la decisión del consumidor de obligarse por estas reglas y por las decisiones del Patrocinador, las cuales tendrán carácter definitivo en todos los asuntos relacionados a la promoción y son inapelables. Cualquier violación a las mismas o a los procedimientos o sistemas establecidos para la promoción implicará su suspensión o modificación, la inmediata exclusión de la misma, la eventual revocación y aplicación del premio. PATROCINADOR. La promoción pertenece y es patrocinada por RAMSTACK INT CORPORATION S.A (Ramstack), cédula jurídica 3-101-352600, quien se denominará para los efectos de este reglamento El Patrocinador, Organizador o Ramstack.

PLAZO DE LA PROMOCIÓN. La promoción se regirá por los siguientes plazos:

1- Participación, mecánica y vigencia: La participación en la promoción será por tiempo limitado, del 1 al 31 de enero del 2024. No se puede aplicar otras promociones y descuentos. No se puede aplicar la promoción en conjunto con otras promociones, sistemas de crédito, pagos a plazos, credix y tasa cero . No aplica productos con el circulo o etiqueta de NOVEDAD ya sea en tienda física o por medio de plataformas digitales. Sólo aplica en productos seleccionados.

2- Mecánica: Los clientes al realizar su compra únicamente por WhatsApp o en cualquiera de las 4 tiendas pueden obtener un % de descuento sobre precio de etiqueta en porcelanatos, azulejos, Subway tiles, fachaletas y mallas seleccionados. No aplica para otras promociones vigentes, otras ofertas, descuentos aplicados en tienda o medios digitales, productos en promoción, productos saldos, productos Outlet, productos de la categoría Quarry tile, Loza sanitaria, cementizos, mortero, decorados, muebles de baño, perfiles, fragua y grifería. No aplica para Tasa Cero y Credix. No se permiten realizar devoluciones sobre los productos aplicados a esta promoción. No se permite realizar cambios sobre los productos adquiridos en esta promoción. No aplica productos con el circulo o etiqueta de NOVEDAD ya sea en tienda física o por medio de plataformas digitales.

3- Periódo: Estos plazos podrán ser modificados por El Patrocinador, reduciéndolos o ampliando los discrecionalmente.

PARTICIPANTES. Participan todas las personas que realicen la compra por el medio de WhatsApp o las tiendas y durante el período de tiempo que tenga la publicidad activa cada tienda con base a la publicidad de Ramstack. Para participar en necesario que el interesado conozca y acepte anticipadamente las condiciones y limitaciones, tanto de participación como de la promoción y del descuento, cuya aceptación se interpretará con el solo el hecho de participar en la promoción.

RESPONSABILIDAD, CONDICIONES Y RESTRICCIONES.

a. En la publicidad de la promoción, si la hubiera se consignará la frase “APLICAN RESTRICCIONES”, o “VER REGLAMENTO EN PÁGINA WEB DE RAMSTACK”, en señal de que la participación de los interesados, así como la propia promoción y el premio, están sujetos a condiciones, términos y limitaciones indicadas en este reglamento.

b. El Patrocinador es responsable únicamente por la entrega del descuento indicado en el presente reglamento, el cual no es canjeable o negociable por ningún otro bien o valor.

c. El cliente para tener derecho al descuento se obliga a suscribir la documentación requerida por El Patrocinador; por la cual exonera a éste de toda y cualquier responsabilidad, culpa, reclamo, demanda y acción ante cualquier instancia administrativa y/o judicial por los efectos que directa o indirectamente pudieran derivarse de la promoción, uso o aceptación del premio.

d. El Patrocinador estará facultado para suspender, modificar de cualquier forma las condiciones, premios y plazos de la presente promoción sin responsabilidad alguna de su parte. Asimismo, podrá suspender o modificar de cualquier forma la presente promoción si se llegase a detectar anomalías o defraudaciones tales como, pero no limitadas a alteraciones, imitaciones, reimpresiones, sustituciones o cualquier otra irregularidad en las facturas que pretendan participar, o si se presentara una circunstancia de fuerza mayor que afecte los intereses de El Patrocinador. Esta circunstancia se comunicará públicamente, y a partir de ese momento el plazo de la promoción será modificado.

e. El Patrocinador se reserva el derecho de aumentar o disminuir el monto, valor y número del descuento a su entera discreción.

f. Cualquier asunto que se presente con la promoción y que no esté previsto en el presente reglamento, será resuelto por El Patrocinador, bajo los principios de buena fe, buenas costumbres, en estricto apego a las leyes vigentes en la República de Costa Rica.

g. El Patrocinador no intervendrá, ni tendrá responsabilidad alguna por los inconvenientes, problemas o discusiones que se presenten entre los participantes y cualquier otra persona, en relación o disputa por la posesión y/o la titularidad del descuento favorecido. Estos conflictos deben ser resueltos por las partes, y si no pueden resolverlo, deberán recurrir a un Tribunal de Resolución Alterna de Conflictos (RAC), pero nunca se hará resolver el problema a El Patrocinador.

h. El Patrocinador no se hará cargo de ningún gasto en que incurra el favorecido para retirar o hacer efectivo su descuento.

i. No podrán concursar ni participar en la promoción, los empleados de El Patrocinador, el personal de su agencia de publicidad, funcionarios externos, ni proveedores involucrados en la promoción.

j. El Patrocinador se compromete a entregar al participante favorecido únicamente el descuento que ha ofrecido en la presente promoción.

k. En el evento injustificado de haber aceptado un descuento, pero por la circunstancia que fuere, se negase a recibirlo o a culminar la documentación respectiva, el favorecido perderá su derecho al descuento.

l. La responsabilidad del Patrocinador culmina con la entrega del descuento estipulado, y no se responsabiliza de forma alguna, por eventuales accidentes, muertes, enfermedades o gastos médicos en los que pueda incurrir por el uso y disfrute de los descuentos o del impacto que cause el salir favorecido.

n. Derechos de imagen: el ganador favorecido con las condiciones de la presente promoción, autoriza al Patrocinador, para que, sin ningún costo económico, utilicen su imagen y nombre (sea por medio de fotografías, medios electrónicos, entre otros), aparezcan en publicaciones y en medios publicitarios, y, en general en cualquier material de divulgación, anunciado el público en general el resultado de la presente promoción, sin que por ello implique la obligación de remunerarlos o compensarlos adicionalmente. Asimismo, renuncian a cualquier reclamo de derechos de imagen.

RELACIÓN ENTRE LAS PARTES. Ninguna disposición de la presente promoción se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes más allá de lo necesario para dar cumplimiento a las estipulaciones de esta promoción. Ningún participante o ganador de la promoción, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante, o agente de la compañía patrocinadora ni de la promoción. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.

CONSULTAS. Cualquier duda sobre los alcances e interpretación del presente Reglamento podrá evacuarse a través del correo electrónico mercadeo@ramstackcr.com, sin que la respuesta implique bajo ninguna circunstancia una modificación total o parcial de este reglamento, o una dispensa de su cumplimiento. Este reglamento podrá revisarse o está a disposición de los consumidores en las redes sociales de Ramstack. Ramstack® 2023. Todos los Derechos Reservados.

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REGLAMENTO DEVOLUCIÓN DE MERCADERÍA

CONDICIONES PARA
DEVOLUCIÓN DE MERCADERÍA

RAMSTACK únicamente aceptará devoluciones cuando:

  • Se hagan dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de la factura.
  • En bodega haya por lo menos una tarima del mismo tono y calibre. En el caso de pisos y azulejos,
    deberán venir las cajas completas, en excelente estado. NO se aceptan piezas sueltas.
  • El producto no se haya instalado, una vez instalado se dará por completa satisfacción del producto, le
    recomendamos revisar tonos, calibres y medidas al momento de recibir su mercadería.
    IMPORTANTE:
  • Para la garantía, es imprescindible presentar la factura original.
  • NO se realizan devoluciones de dinero, se hace nota de crédito.
  • El tiempo de vigencia de las notas de crédito es de seis (06) meses una vez emitido el documento.
  • En caso de devolución, se debitará un 10% de la nota de crédito por gastos administrativos y de
    bodega.
  • Quince (15) días naturales, después de emitida la factura, se procederá a realizar un cobro por
    bodegaje de $10 + iva por día.
  • Los productos en oferta, precio especial, con descuento o saldo, NO aplican para garantías, reclamos,
    cambios o devoluciones.
  • Por lo delicado del manejo de los cementicios, NO recibimos ni morteros ni fraguas.
  • Los saldos que adquieran, pueden venir en diferentes tonos y calibres
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¿POR QUÉ SE DESPEGA EL PORCELANATO? CAUSAS Y CONSEJOS PARA PREVENIRLO.

El porcelanato es un revestimiento de suelo altamente valorado debido a su durabilidad y resistencia. Sin embargo, en algunas ocasiones, es posible que te encuentres con situaciones en las que el porcelanato se despegue de la superficie. Este problema puede ser frustrante y requiere una atención inmediata. En este artículo, como empresa especializada en la venta de porcelanato mate, satinado y brillante, exploraremos las posibles causas por las que el porcelanato se despega y compartiremos consejos prácticos para prevenir este inconveniente. Sigue leyendo para descubrir cómo mantener tu porcelanato firmemente adherido y en perfectas condiciones.

  1. Mala preparación de la superficie: Uno de los factores más comunes que pueden provocar el desprendimiento del porcelanato es una mala preparación de la superficie antes de la instalación. Si la superficie no se limpia adecuadamente, no se nivela correctamente o presenta irregularidades, la adherencia del adhesivo de porcelanato puede verse comprometida.

Consejo: Asegúrate de que la superficie esté limpia, seca, nivelada y libre de polvo, grasa u otros contaminantes antes de instalar el porcelanato. Utiliza productos y técnicas adecuadas de preparación de superficies según las recomendaciones del fabricante.

  1. Adhesivo inadecuado o aplicado incorrectamente: La elección del adhesivo adecuado y su aplicación correcta son fundamentales para garantizar una adhesión sólida del porcelanato. Utilizar un adhesivo inadecuado o no seguir las instrucciones de aplicación pueden provocar el desprendimiento del porcelanato con el tiempo.

Consejo: Asegúrate de seleccionar un adhesivo de calidad adecuado para el tipo de porcelanato y la superficie de instalación. Sigue las instrucciones del fabricante para la aplicación del adhesivo, incluyendo el tiempo de secado y el uso de herramientas adecuadas.

  1. Movimientos estructurales o expansión térmica: Los movimientos estructurales de un edificio o la expansión térmica pueden ejercer tensiones en el suelo de porcelanato, lo que puede llevar al desprendimiento de las baldosas. Estos movimientos pueden ser causados por cambios en las condiciones climáticas, asentamientos del suelo o deformaciones estructurales.

Consejo: En casos de edificios sujetos a movimientos estructurales significativos, considera consultar a un profesional para evaluar las condiciones y recomendar soluciones adecuadas, como juntas de dilatación o sistemas de anclaje adicionales.

  1. Humedad excesiva o infiltración de agua: La humedad excesiva o la infiltración de agua pueden debilitar el adhesivo y causar que el porcelanato se despegue. Esto puede ocurrir en áreas con alta humedad, como baños, cocinas o espacios exteriores expuestos a la intemperie.

Consejo: Asegúrate de que las áreas con porcelanato estén adecuadamente impermeabilizadas, especialmente en zonas propensas a la humedad. Utiliza productos de impermeabilización adecuados y presta atención a las juntas y uniones para evitar filtraciones de agua.

  1. Calidad deficiente del adhesivo o del porcelanato: En algunos casos, el desprendimiento del porcelanato puede deberse a la baja calidad del adhesivo utilizado o a defectos en el propio porcelanato. Es importante seleccionar productos de calidad y adquirirlos a través de proveedores confiables.

Consejo: Elije adhesivos y porcelanato de calidad comprobada, preferiblemente de fabricantes reconocidos en el mercado. Investiga y elige proveedores confiables para asegurarte de obtener productos de calidad.

Conclusión: El desprendimiento del porcelanato puede ser causado por una mala preparación de la superficie, el uso incorrecto del adhesivo, movimientos estructurales, humedad excesiva o infiltración de agua, y la calidad deficiente del adhesivo o del porcelanato. Para prevenir este problema, es fundamental realizar una correcta preparación de la superficie, utilizar el adhesivo adecuado, tener en cuenta los movimientos estructurales, proteger contra la humedad y seleccionar productos de calidad. Además, es recomendable seguir las instrucciones del fabricante y, en caso de dudas o problemas, consultar a un profesional en instalación de porcelanato. Al tomar las precauciones adecuadas, puedes mantener tu porcelanato firmemente adherido y disfrutar de su belleza y durabilidad en el tiempo.

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POR QUÉ SE MANCHA EL PORCELANATO: CAUSAS Y CONSEJOS PARA PREVENIR Y ELIMINAR MANCHAS.

El porcelanato es conocido por su belleza y durabilidad, pero como cualquier superficie, puede mancharse con el tiempo. Las manchas en el porcelanato pueden ser un problema frustrante, especialmente si no se tratan adecuadamente. En este artículo, como empresa especializada en la venta de porcelanato mate, satinado y brillante, exploraremos las causas comunes de las manchas en el porcelanato y compartiremos consejos prácticos para prevenir y eliminar estas manchas de manera efectiva. Sigue leyendo para descubrir cómo mantener tu porcelanato impecable y libre de manchas.

  1. Derrames de líquidos: Los derrames de líquidos, como café, vino, jugo u otros productos alimenticios, son una de las causas más comunes de manchas en el porcelanato. Si estos líquidos no se limpian de inmediato, pueden penetrar en la superficie y dejar manchas visibles. Es importante limpiar cualquier derrame de líquido de manera rápida y efectiva para evitar la absorción y la formación de manchas.

Consejo: Utiliza un paño absorbente o papel absorbente para absorber el líquido derramado y luego limpia el área con una solución suave de agua y detergente específico para porcelanato.

  1. Suciedad y polvo: La acumulación de suciedad y polvo puede hacer que el porcelanato se vea opaco y sucio con el tiempo. Los residuos de suciedad y polvo pueden provenir de zapatos, mascotas, tráfico intenso u otras fuentes. Aunque el porcelanato es resistente, la acumulación de suciedad puede afectar su apariencia y crear manchas superficiales.

Consejo: Barrer o aspirar regularmente para eliminar la suciedad y el polvo. Utiliza tapetes o alfombras en las entradas para reducir la cantidad de suciedad que ingresa a las áreas con porcelanato.

  1. Productos de limpieza incorrectos: El uso de productos de limpieza incorrectos, como limpiadores ácidos, lejía o amoníaco, puede causar manchas en el porcelanato. Estos productos agresivos pueden dañar la capa protectora del porcelanato y afectar su apariencia.

Consejo: Utiliza productos de limpieza específicos para porcelanato, suaves y no abrasivos. Lee siempre las etiquetas de los productos para asegurarte de que sean seguros para su uso en superficies de porcelanato.

  1. Residuos de jabón y limpiadores: Los residuos de jabón y limpiadores pueden dejar un velo opaco en la superficie del porcelanato, lo que resulta en manchas y un aspecto poco atractivo. Estos residuos se acumulan con el tiempo si no se eliminan adecuadamente durante la limpieza.

Consejo: Enjuaga bien el porcelanato después de limpiarlo para asegurarte de eliminar todos los residuos de jabón y limpiadores. Utiliza una solución de limpieza suave y asegúrate de enjuagar con agua limpia.

  1. Uso incorrecto de productos abrasivos: El uso de estropajos abrasivos o cepillos de cerdas duras en el porcelanato puede provocar arañazos y marcas, lo que facilita la acumulación de suciedad y manchas en esas áreas dañadas.

Consejo: Utiliza utensilios de limpieza suaves, como paños de microfibra o mopas de cerdas suaves, para evitar arañazos en la superficie del porcelanato.

Conclusión: El porcelanato puede mancharse debido a derrames de líquidos, acumulación de suciedad, uso de productos de limpieza incorrectos, residuos de jabón y limpiadores, y uso inadecuado de productos abrasivos. Al comprender estas causas comunes, puedes tomar medidas preventivas para evitar que tu porcelanato se manche y mantenerlo limpio y hermoso a lo largo del tiempo. Recuerda limpiar los derrames de líquidos de inmediato, utilizar productos de limpieza adecuados, eliminar los residuos de jabón y limpiadores, y utilizar utensilios de limpieza suaves. Siempre sigue las instrucciones del fabricante y realiza un mantenimiento regular para asegurarte de que tu porcelanato se mantenga en óptimas condiciones y libre de manchas.

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CÓMO LIMPIAR CORRECTAMENTE EL PORCELANATO: CONSEJOS PRÁCTICOS DE LIMPIEZA.

Introducción: El porcelanato es un material muy popular en la construcción y decoración de interiores debido a su belleza, durabilidad y resistencia. Para mantener su aspecto y calidad a lo largo del tiempo, es esencial conocer la forma correcta de limpiarlo. En este artículo, te brindaremos consejos prácticos y eficaces para limpiar el porcelanato, ya sea que tengas una superficie mate, satinada o brillante. Sigue leyendo para descubrir cómo mantener tu porcelanato impecable.

  1. Barrer o aspirar regularmente: Independientemente del acabado de tu porcelanato, es fundamental eliminar la suciedad y el polvo de forma regular. Para ello, utiliza una escoba de cerdas suaves o una aspiradora con cepillo para superficies duras. Presta especial atención a las áreas de mayor tráfico y a las zonas donde se acumula más suciedad, como la entrada principal o las áreas de cocina.
  2. Fregar con agua tibia y detergente suave: Para una limpieza más profunda, puedes utilizar agua tibia mezclada con un detergente suave y no abrasivo. Asegúrate de no utilizar productos ácidos, como limpiadores a base de vinagre o productos con amoniaco, ya que podrían dañar la superficie del porcelanato. Aplica la solución de limpieza sobre el piso y utiliza una mopa o trapeador de microfibra para fregar suavemente.
  3. Evita el exceso de agua: El porcelanato es resistente al agua, pero el exceso de líquido puede filtrarse entre las juntas y causar manchas o daños. Es importante no empapar el piso durante la limpieza. Utiliza una cantidad moderada de agua y asegúrate de que el trapeador o mopa esté bien escurrido antes de usarlo. Además, seca cualquier derrame o salpicadura inmediatamente para evitar que el líquido penetre en el porcelanato.
  4. Cuidado con los productos químicos: Evita el uso de productos de limpieza agresivos que contengan ácidos fuertes, lejía o amoníaco, ya que pueden dañar el porcelanato y afectar su brillo y color. Opta por detergentes suaves y específicos para superficies de porcelanato. Siempre lee las etiquetas de los productos de limpieza para asegurarte de que sean seguros para el porcelanato.
  5. Elimina las manchas con cuidado: En caso de manchas persistentes, como las de grasa o aceite, puedes utilizar un limpiador especializado para porcelanato o crear una pasta suave con bicarbonato de sodio y agua. Aplica la pasta sobre la mancha y déjala actuar durante unos minutos antes de frotar suavemente con un paño o esponja suave. Enjuaga con agua tibia y seca el área después.
  6. Protege el porcelanato: Para mantener el porcelanato en buenas condiciones, considera colocar tapetes o alfombras en las áreas de alto tráfico para evitar la acumulación de suciedad y desgaste prematuro. Además, utiliza protectores de fieltro en las patas de muebles para prevenir arañazos y desgaste en el piso.

Conclusión: El porcelanato es un revestimiento de suelo popular y duradero, pero para mantener su apariencia y calidad a largo plazo, es esencial seguir los consejos adecuados de limpieza. Recuerda barrer o aspirar regularmente, fregar con agua tibia y un detergente suave, evitar el exceso de agua, utilizar productos de limpieza suaves y específicos, tratar las manchas con cuidado y proteger el porcelanato en áreas de alto tráfico. Siguiendo estas pautas, podrás disfrutar de un porcelanato impecable y con un aspecto excepcional durante muchos años.

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¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE CERÁMICA Y EL PORCELANATO?.

Te encuentras en el proceso de construcción de tu nueva casa o estas realizando una remodelación importante y llegas a esa parte que representa más del 80% de la percepción visual que no es nada más ni nada menos que el piso y las paredes, es por eso que elegir el material adecuado es muy importante. En la actualidad existe una gran variedad de pisos en la cual seguramente podremos encontrar alguna opción que encaje perfectamente a nuestros gustos y necesidades.

La emoción de elegir el piso para una habitación, un patio exterior o toda la casa también encierra una gran responsabilidad. Porque se realiza con la intención de que dure varios años. Entonces, es cuando se deben tener en cuenta algunos detalles como la cantidad de personas que viven dentro de la casa y las zonas que tendrán un mayor tránsito, como los pasillos.

Lo mismo ocurre cuando pensamos en revestir la pared de una habitación especial del hogar como la cocina o el baño, que tiene características muy diferentes a los demás ambientes de la casa. Aquí te contamos algunos consejos que te servirán para elegir, cuál es la mejor opción para cada rincón de tu casa. Además de conocer más sobre la diferencia entre cerámica y porcelanato.

¿Qué es el porcelanato?

Lo primero que debes saber es que el porcelanato es un producto de tipo cerámico, por lo tanto está hecho de arcilla. Digamos que el porcelanato y la cerámica pertenecen a la familia y son primos bastante cercanos. La arcilla utilizada es arcilla blanca y otros materiales que son sometidos a un proceso de prensado, secado y tratado a una temperatura que en ocasiones puede superar los 1300 grados centígrados.

Aunque ambos están hechos de arcilla y otros materiales naturales, la arcilla que se usa para el porcelanato es más refinada y purificada, se cuece a temperatura más alta y a mayor presión, mientras que la cerámica es un cuerpo de arcilla roja. La variedad de tipos de porcelanatos, así como la forma de estos y sus diseños, permiten un montón de posibilidades al momento de combinar o remodelar cualquier tipo de espacio.

Los pisos de porcelanato son sin duda los grandes protagonistas de las viviendas de hoy. Su fabricación permite realizar placas de gran tamaño, que son ideales en ambientes de amplias dimensiones. Son sumamente impermeables, ya que generalmente están esmaltadas y rechazan la humedad y la grasa. Muchas piezas imitan a las más reconocidas piedras naturales, tales como el Calacatta, entre otras. También triunfan las placas imitación cemento alisado, que cuentan con la ventaja de no sufrir grietas, como sí ocurre con el hormigón en grandes superficies. Y, además, han logrado ganarse un lugar las cada vez más logradas imitaciones de tablas de madera.

Fabricación

El porcelanato pasa por un proceso de fabricación similar al de la cerámica pero se cuece a temperatura más alta y a mayor presión, lo que da como resultado un material más duro. Además, posee la ventaja de tener terminaciones con textura, lisa o rugosa.

Absorción de agua

La porosidad de las baldosas es una gran diferencia entre cerámica y porcelanato. La cerámica es más porosa que el porcelanato, por lo que absorbe más agua. Entonces, en pisos para patios y terrazas que se encuentren en el exterior, se recomienda colocar porcelanato. Especialmente en zonas de climas muy fríos, porque es resistente a la helada y cambios bruscos de temperatura. Puedes probarlo rápidamente, volcando un poco de agua en la parte de debajo de la baldosa. Si es cerámica lo absorberá rápidamente. Esto se debe a los distintos procesos de compactación con los que se fabrican unos y otros. La presión que se ejerce para formar el porcelanato es mayor al utilizado en la producción de las placas de cerámica convencionales. Esa compactación más fuerte hace que se convierta en un azulejo totalmente impermeable.

Dureza

Otra gran diferencia entre cerámica y porcelanato es la dureza entre ambos tipos de baldosas. El porcelanato es mucho más duro y resistente a golpes. Esto quiere decir que debes pensar en el porcelanato cuando te encuentres remodelando alguna parte de tu casa con mucho tránsito o en algún proyecto que involucre espacios mayores y concurridos; así mismo lo puedes utilizar en espacios que tendrán un tráfico de vehículos, por ejemplo es el material ideal para utilizar al remodelar el piso de tu cochera o el piso de tu terraza.

Durabilidad

Tanto el cerámico como el porcelanato están fabricados de arcilla junto con otros materiales naturales. La diferencia está en la calidad y pureza de la arcilla utilizada para el porcelanato, además reciben un tratamiento diferente como cocción a mayor presión y temperatura. Como resultado se obtiene un producto más resistente y durable ideal para zonas con mucho tránsito o con grandes probabilidades de recibir impactos. 

Diseño

Una gran diferencia entre cerámica y porcelanato es el diseño que cada uno de ellos ofrecen. El porcelanato ofrece una mayor variedad en cuestión de tamaños de las baldosas incluyendo la opción de porcelanato líquido que ofrece grandes ventajas en diseño. En cuanto a colores, en los dos tipos de baldosas encontrarás excelentes opciones. Al momento de comprarlo se debe tener en cuenta que sean del mismo tono y calibre. Dicha característica está indicada con tres letras en la etiqueta de la caja.

Tamaño del porcelanato y cerámica

El tamaño del piso cerámico no suele superar los 50x50cm. Esta limitación se debe al menor espesor que suelen tener los pisos cerámicos, ya que en piezas más grandes se tornan muy frágiles.

Por el contrario, es muy habitual que el mercado ofrezca piezas de porcelanatos desde 60×60 cm en adelante. Como son más gruesos y resistentes, son menos frágiles y permiten piezas de tamaños «gigantes», que pueden superar los 1.20m.

Terminación de Bordes: Cerámica de Piso y Porcelanato Rectificado

El piso de porcelanato ( y en especial el porcelanato rectificado) suele tener los bordes rectos. Por su parte, el cerámico tiene bordes más redondeados. Este simple aspecto marca otra diferencia entre porcelanato y cerámica, que suele ser muy notoria en su colocación. Al tener bordes más redondeados, las juntas de cerámicos son más anchas que las del porcelanato. Así, por ejemplo, las juntas del porcelanato pueden variar entre 1mm a 3mm, en tanto que en las cerámicas para pisos éstas pueden variar entre 3 a 5mm.

¿Qué es porcelanato rectificado o piso rectificado?

La diferencia de los productos rectificados y los comunes es que los primeros tienen un proceso de tratamiento posterior.  En el mismo se desbastan los bordes de las piezas prensadas hasta que el lateral del cerámico o el porcelanato quede en un ángulo de 90º. De esta manera las juntas de colocación se afinan mejorando la apariencia del piso.

Colocación

Existe otra diferencia entre cerámica y porcelanato es el pegamento a utilizar. Cada tipo de baldosa necesita un pegamento diferente, además, se tiene que tener en cuenta el material donde se lo colocará. Porque no es lo mismo colocarlo sobre un revoque que sobre un panel de yeso cartón. Además, el piso donde se lo colocará debe estar correctamente nivelado. Aquí puedes consultar con un profesional para asesorarte sobre el pegamento que realmente necesitas.

Tipos de pisos cerámicos

Existen diferentes tipos de cerámica, que responden a las necesidades de tránsito en el lugar donde serán instalados. Las cerámicas para cocina y baño son las más requeridas tanto para revestir las paredes como el piso. Para pisos para sala y dormitorios se utilizan cerámicas para tránsito liviano. Mientras que para lugares con más tránsito puedes optar por la cerámica para tránsito moderado, normal, intenso y muy intenso. De acuerdo a la porosidad, podrás encontrar las lozas o cerámica rústica que tienen una absorción mayor al 10%, los semigres con una absorción del 3 al 10% y los gres con una absorción del 0,5 al 3%. Si lo comparas con el porcelanato, éste último posee una absorción menor al 0,5%. Los azulejos para cocina y baño son una las opciones más elegidas de cerámico, reemplazando los antiguos azulejos de vidrio con modernos azulejos cerámicos en una amplia variedad de colores y tamaños.

Tipos de porcelanato

Al optar por un porcelanato para el revestimiento del piso o de la pared, te encontrarás con un amplio abanico de colores, diseños y acabados. En cuanto al acabado podrás elegir entre mate, pulido o satinado con terminación rectificado o semirectificado. El más utilizado es el porcelanato esmaltado para ambientes donde el tránsito es moderado. De acuerdo al tipo de tránsito que recibirá puedes elegir el adecuado, porque el porcelanato es diferenciado con un código PEI (Porcelain Enamel Institute) que va desde el 1 al 4 de acuerdo al tránsito. Lo que debes tener en cuenta al diseño es que las diferencias entre las partidas pueden ser mínimas, moderadas o altas. Además, de los diferentes tipos de formatos.

Conclusión: Cerámica o porcelanato

Ambos materiales se pueden utilizar para revestir el piso o las paredes del interior de un hogar. Sin embargo, el porcelanato es ideal para pisos donde se necesita una mayor exigencia, como garajes, centros comerciales o espacios exteriores.

Algunas habitaciones de la casa están expuestas al calor y humedad durante varias horas al día. Como la cocina y el baño, en esos sitios, se recomienda también la aplicación de porcelanato. Porque además son más resistentes a los productos de limpieza.

Si estás planeando en la remodelación del baño, el porcelanato es un material que debes tener en cuenta ya que no absorbe agua. Por lo mismo, también es recomendado en exteriores de climas demasiado fríos o húmedos; si vas a remodelar tu terraza ya sabes que el porcelanato es la opción ideal.

Otro punto a considerar es la dureza del porcelanato. Cuando quieres remodelar un espacio utilizando un piso que esté disponible en piezas grandes de cerámica, es mejor que consideres opciones de porcelanato, ya que son más resistentes y difícilmente verás que se quiebre una pieza a la hora de instalarla.

La terminación de los bordes de los pisos porcelanatos es más recta. Las juntas serán más finas y la apariencia final de la superficie más uniforme y pareja, sin tantas irregularidades como el piso de cerámica. Esta ventaja del porcelanato no sólo será verificable en la estética visual sino también comprobable al tacto.

Un piso cerámico (o un revestimiento) suele ser más poroso o rugoso. Esto no puede no ser visto como una desventaja de los cerámicos, si lo que buscamos es cierto grado de rusticidad. Si en cambio queremos mayor luminosidad de ambientes y pisos más brillantes, el porcelanato será la opción más adecuada.

Otra de las grandes ventajas del piso de porcelanato es su capacidad de reproducir con mayor exactitud materiales naturales como piedra, madera o mármol. Muchas veces, a simple vista, es casi imposible reconocer la diferencia.

Ventajas del Porcelanato

  • Es fácil de limpiar
  • Apariencia más uniforme. Tamaños más grandes lo que es igual a menos juntas.
  • Su mantenimiento es sencillo. Barrido, trapo húmedo o lampazo al menos una vez a la semana.
  • No precisa encerado.
  • Mayor dureza.
  • Resiste mejor el desgaste.
  • Apto para usos exteriores o intensivos.
  • Se puede colocar Porcelanato sobre cerámica existente.
  • Mayor disponibilidad de diseños e imitación de materiales naturales (piedra, madera, mármol).

Ventajas de los Pisos Cerámicos

  • Menor costo del producto y de sus adhesivos. Importante cuando el presupuesto es acotado.
  • Buena resistencia al uso. Menor a la del porcelanato pero muy prolongada en el tiempo.
  • Fáciles de mantener limpios. No precisan de productos de limpieza especiales.
  • Al ser conseguirse en tamaños menores pueden adaptarse mejor a bases que no estén tan parejas.
  • Son sencillos de colocar sobre pisos de mosaicos existentes.
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NOVEDADES 2023: PORCELANATO DE GRAN FORMATO

Como parte de las tendencias presentes en el 2023, los pisos de gran formato han sido una solución acertada debido a que permiten que los espacios se vean más amplios y se obtenga menos juntas.

Cuando llega el proceso de realizar una remodelación o una nueva construcción, se presenta a menudo la pregunta: ¿formato pequeño o formato grande?. Esto ocurre frecuentemente, cuando nos encontramos en el proceso de realizar la busqueda de las opciones de pisos, porcelanatos y azulejos. Sabemos de las grandes ventajas que brinda el porcelanato al momento de seleccionar como opción para el proyecto. Sin embargo, el porcelanato de gran formato ofrece una serie de ventajas añadidas de las cuales puedes beneficiarse si las eliges para tu nuevo proyecto de decoración de interiores.

En ocaciones se piensa que el espacio en el cual vamos a colocar el porcelanato, ya sea el baño, la cocina o la sala. Es un espacio pequeño, es mejor apostar por pisos o azulejos pequeños. Nada más lejos de la realidad, porque, aunque el espacio sea pequeño, es factible trabajar con azulejos de gran formato y, además, la práctica inexistencia de juntas de los azulejos proporciona un efecto de mayor espaciosidad e higiene. 

Una de las grandes ventajas con las cuales contamos a utilizar porcelanato de gran formato, es que se presenta una visión de continuidad. Pero, no es esta la única ventaja, hay muchas más. Vamos a ver todas las ventajas que ofrece el porcelanato de gran formato.

 Proporciona una mayor sensación de amplitud

La dimensión o el tamaño de los pisos también incide directamente en la percepción del tamaño de una habitación. Por lo cual es la misma técnica que se aplica, al utilizar colores de pintura claros, los cuales proporcionan la sensación de mayor tamaño a cualquier lugar de la casa o la oficina. Es por esta razón que si deseas aumentar la percepción de espacio de una estancia, más grande de lo que realmente es, lo más recomendable es inclinarse porcelanatos de gran formato. 

Se puede contar con una amplia variedad de usos

Las superficies grandes dan paso a un gran número ideas innovadoras respecto al diseño, puesto que ofrecen una gran cantidad de usos. Es posible porcelanato para el diseño de salpicaderos de baños, cocinas, encimeras, mesas de trabajo, entre muchas otras ideas, debido a su tamaño, consistencia y elevadas prestaciones técnicas.

Si nos centramos en las zonas interiores, el porcelánico de gran formato es un material perfecto para utilizarlo en baños, por ejemplo dentro de la zona de ducha. Al ser un material de grandes dimensiones utilizaremos, además de pocas piezas, pocas juntas. 

En la cocina, una buena alternativa, que además es cada vez más demandada, es el uso de este material para las encimeras. Esto se debe en gran medida a que, como ya sabemos, el porcelánico es un material altamente resistente y de gran dureza por lo que es perfecto para una zona tan utilizada en el día a día.

Permite crear un efecto de continuidad

Las grandes extensiones en las piezas porcelánicas permiten revestir las superficies haciendo empleo de un número reducido de piezas. Esto se traduce en un menor número de agrupaciones, lo cual posibilita un nivel visual de uniformidad más alto.

La reducción del agrupamiento de las piezas provoca una mayor continuidad visual que sólo pueden ofrecer las láminas porcelánicas de gran formato. Además, como las piezas son de juntas rectificadas, la separación entre las láminas es sumamente reducida. A pesar de ello, recomendamos que el relleno entre piezas se haga con color o tono parecido al azulejo, dando la ilusión de que es una única pieza.

Reduce el tiempo de instalación

Otra de las ventajas que podemos destacar sobre este tipo de formato, es la reducción del tiempo de instalación. Cuando el porcelanato es de mayores dimensiones, se requiere una menor cantidad de láminas, lo que a su vez facilita su montaje y minimiza el tiempo dedicado al mismo.

Años atrás, podía escucharse que los porcelanatos de gran formato eran más complicados de colocar en comparación de los tradicionales. Sin embargo, estos problemas quedaron en el pasado gracias a novedosos métodos de instalación que son permiten un alicatado rápido, fácil y sencillo.

Conveniente para fachadas

El gres porcelánico de gran formato puede emplear grandiosas técnicas al momento de revestir las fachadas, no solo por su dimensión,  sino por los beneficios de resistencia y durabilidad que proporcionan.

Los grandes formatos son tendencia

Además, si quieres estar a la última y seguir los dictados de la moda, debes tomar nota de la utilización de los grandes formatos porcelánicos. En ellos, encontrarás la respuesta para crear espacios de gran belleza y singularidad. 

Con los pocelanatos de gran formato podrás unificar espacios y son fáciles de integrar con otros tipos de gres porcelánico como azulejos e hidraúlicos que proporcionan un toque más vintage, para diseñar estancias originales y modernas. 

Son más higiénicos

Y, por último, pero no menos importante: los porcelanatos de gran formato son más higiénicos. Te preguntarás  ¿Por qué? Al haber menos juntas, existen menos zonas en las que almacenarse la suciedad. Por tanto, el porcelanato de gran formato es en sí mismo más higiénico proporcionando, al mismo tiempo, una limpieza más rápida y sencilla.